Service Agricole a beau être le plus gros vendeur de tracteurs Fendt en Amérique du Nord, l’entreprise a toujours conservé le même esprit familial qu’à ses débuts.

« La longévité de Service Agricole est en grande partie le résultat de la relation de confiance qui s’est bâtie au fil des décennies. À nos yeux, employés, partenaires et clients font partie d’une seule et grande famille », souligne Daniel Lafaille, copropriétaire de l’entreprise fondée par sa famille en 1974.

Sa position de leader nord-américain repose bien entendu sur le dévouement et l’expertise de ses employés. « Nous misons sur la formation continue de nos employés grâce au programme de formation d’AGCO, dit-il. Huit camions de service sillonnent les routes afin d’offrir un service de réparation rapide à notre clientèle. Un groupe de représentants compétents et dédiés à leurs clients, soutenu avec brio par notre directeur et copropriétaire David Picard, sont tous des facteurs clés de notre vision d’affaires. »

Enfin, Service Agricole réussit à maintenir la cote la plus élevée du programme d’amélioration continue d’AGCO « 5 étoiles ». « Ce programme force notre organisation à demeurer ouverte à toute amélioration, ce qui permet en fin de compte d’offrir à nos clients le service qu’ils sont en droit d’attendre de la part de leur concessionnaire. »

Service Agricole met à la disposition des agriculteurs quatre succursales (Coaticook, Sainte-Marie, Saint-Georges, Mont-Joli) où trouver les plus récents modèles de marque Fendt et Massey Ferguson, des tracteurs neufs et usagés, des équipements de fenaison et de sol. « Nos employés sont des gens passionnés qui ont un grand souci du travail bien fait. Ils se feront un devoir de satisfaire les besoins de chaque client », conclut M. Lafaille. 

Ce portrait d’entreprise est une présentation de