Miriam, quel est ton parcours?

Au Mexique, j’étais avocate. Lorsque je suis arrivée au Québec, j’ai fait quelques emplois en administration, en enseignement de l’espagnol et comme caissière. Je suis retournée aux études en administration et en comptabilité, mais je n’aimais pas la comptabilité. Mes expériences professionnelles et scolaires m’ont apporté des connaissances que j’utilise dans mon emploi chez Savoura. Je suis superviseure d’agents d’expérience de travailleurs étrangers.

En quoi consiste ton travail?

Mon métier consiste à accompagner les travailleurs étrangers et à m’assurer que leur expérience au Québec se déroule bien. Je les accompagne à partir de leur pays d’origine pour bien communiquer toute l’information dont ils ont besoin pour leur séjour au Québec. Je suis disponible pour répondre à toute question qu’ils pourraient avoir pendant leur contrat. 

À quoi ressemble l’accompagnement d’un travailleur étranger?

L’accompagnement débute dans le pays d’origine du travailleur. J’obtiens les informations nécessaires pour remplir ses documents d’employé et je lui donne le maximum d’information pour qu’il se prépare. À son arrivée, je l’accueille avec un manteau d’hiver ainsi que de la literie neuve complète et je lui fournis les informations de santé et sécurité, tout comme les politiques de l’entreprise. Puis, je lui explique le fonctionnement du logement et de tous les appareils qui s’y trouvent. Étant moi-même immigrante, je comprends le choc culturel que le travailleur peut vivre en arrivant au Québec. Je suis sensible à sa situation et je reste disponible par téléphone et par courriel pour répondre à toutes les questions qu’il pourrait avoir tout au long de son contrat. Je suis aussi amenée à lui servir d’interprète.